Comment remplacer une carte d'assurance maladie perdue ou volée ?

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Information générale, pas un avis. Tu peux demander à la RAMQ de remplacer ta carte d'assurance maladie perdue ou volée, en ligne (15 $ par carte de crédit) ou par la poste (25 $ par chèque, traite bancaire ou mandat-poste). Le remplacement est gratuit si tu as 65 ans ou plus ou si tu es prestataire d'un programme d'aide financière avec carnet de réclamation. La RAMQ envoie la nouvelle carte par la poste dans les 2 semaines suivant la réception de ta demande complète, et ce délai peut atteindre 3 semaines. D'ici là, communique avec la RAMQ si tu as besoin de services couverts par l'assurance maladie. La démarche est la même pour la carte de ton enfant.

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À savoir

Coût en ligne: 15 $, payable par carte de crédit (Visa ou MasterCard).
Coût par la poste: 25 $ par chèque, traite bancaire ou mandat-poste, au moment de retourner le formulaire.
Gratuité: Le remplacement est gratuit pour les personnes de 65 ans ou plus et les prestataires d'un programme d'aide financière avec carnet de réclamation.
Délai de réception: Dans les 2 semaines suivant la réception de ta demande complète ; ce délai peut atteindre 3 semaines quand la RAMQ reçoit beaucoup de demandes.
Ta nouvelle carte: Mêmes photo, signature et date d'expiration que la carte remplacée.
Pour ton enfant: La démarche de remplacement est la même (en ligne ou par la poste). En ligne, tu peux le faire pour tes enfants mineurs qui résident à ton adresse.

Quelle est ta situation ?

De quelle carte d'assurance maladie s'agit-il ?

Ta démarche, étape par étape

Faire la démarche officielle Page officielle : Remplacer ou corriger une carte d'assurance maladie (RAMQ) (s'ouvre dans un nouvel onglet)https://www.ramq.gouv.qc.ca/fr/citoyens/assurance-maladie/remplacer-corriger-carte

Si ton adresse a changé, fais d'abord ton changement d'adresse (la RAMQ demande de le faire avant de remplir ta demande, par exemple avec le Service québécois de changement d'adresse).
Choisis ta façon de faire : en ligne (service offert 24 h sur 24, demande en une seule étape) ou par la poste.
En ligne, vérifie les conditions : avoir 18 ans ou plus, faire la demande pour toi-même ou pour tes enfants mineurs qui résident à ton adresse, ne pas être sous tutelle ni avoir autorisé une autre personne à te représenter auprès de la RAMQ, et avoir un compte au Service d'authentification gouvernementale (tu peux le créer au moment de ta demande).
Paie 15 $ par carte de crédit (Visa ou MasterCard), sauf si tu as droit à la gratuité (65 ans ou plus, ou prestataire d'un programme d'aide financière avec carnet de réclamation).
Par la poste, commande un formulaire de remplacement en ligne ou par téléphone. Tu le reçois par la poste ; quand tu le retournes, joins les frais de 25 $ (chèque, traite bancaire ou mandat-poste), sauf gratuité.
Attends ta nouvelle carte : elle aura les mêmes photo, signature et date d'expiration que la carte remplacée. D'ici sa réception, communique avec la RAMQ si tu as besoin de services couverts par l'assurance maladie.
Si tu crois être victime d'un vol d'identité après la perte ou le vol de ta carte, communique avec la RAMQ. La Commission d'accès à l'information conseille aussi d'aviser les organismes publics concernés et de contacter ton service de police si tu soupçonnes une activité criminelle.

Ta progression est gardée seulement sur cet appareil : rien n'est envoyé à Demande au Québec. Certaines étapes ne s'appliquent qu'à certaines situations : passe celles qui ne te concernent pas.

Information générale tirée de sources officielles, qui ne remplace pas un avis juridique, médical ou financier. Pour votre situation, adressez-vous à l'organisme concerné ou à un professionnel.

Sources

Remplacer ou corriger une carte d'assurance maladie (marche à suivre : carte perdue ou volée) (Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ))
Carte d'assurance maladie perdue ou volée? (Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ))
Remplacer ou corriger une carte d'assurance maladie (Régie de l'assurance maladie du Québec (RAMQ))
Fraude ou vol… (Commission d'accès à l'information du Québec)

Vérifié le 6 octobre 2026. Les règles, délais et tarifs peuvent changer : confirmez toujours sur la page officielle ci-dessus. Demande au Québec est un site indépendant, il n'est pas un site du gouvernement.

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