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Comment se préparer à une tempête hivernale ou à une panne d'électricité ?

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Québec.ca te conseille d'avoir chez toi une trousse d'urgence avec les articles essentiels pour subvenir aux besoins de ta famille pendant 3 jours. Dès l'annonce d'une tempête, charge tes appareils, place lampe de poche, radio à piles et couverture à portée de main, et assure-toi d'avoir assez d'eau, de nourriture, de combustible et de médicaments. Pendant une panne, tu peux la signaler en ligne (cinq questions) ou par téléphone à Hydro-Québec, et suivre son évolution avec Info-pannes. Pour le chauffage d'appoint, n'utilise jamais d'appareil à combustible à l'intérieur.

Page officielle : Panne de courant (Québec.ca) ↗

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À savoir
Trousse d'urgence (Québec.ca)
Articles essentiels pour subvenir aux besoins de première nécessité de ta famille pendant 3 jours, dont 6 litres d'eau potable par personne et de la nourriture non périssable pour au moins 3 jours.
Signaler une panne
En ligne, en répondant à cinq questions, ou par téléphone au 1 800 790-2424 (Hydro-Québec).
Suivre l'état des pannes
Info-pannes d'Hydro-Québec, ou le 1 800 790-2424.
Conditions routières
Québec 511, site Web ou par téléphone au 511.
Danger immédiat
En cas d'alarme de monoxyde de carbone : sortir immédiatement et composer le 911. Si tu es immobilisé sur la route pendant une tempête : appeler le 911.
Les étapes
  1. Surveille les alertes et les avertissements météorologiques de ta région : les pannes de courant sont souvent causées par des vents violents, une tempête de verglas ou de la neige abondante.
  2. Prépare une trousse d'urgence pour la maison, pour 3 jours : eau potable (6 litres par personne), nourriture non périssable (pour au moins 3 jours), ouvre-boîte manuel, radio à piles et piles de rechange, lampe frontale ou de poche, briquet ou allumettes et chandelles, trousse de premiers soins.
  3. À l'annonce d'une tempête, charge ton cellulaire et tes appareils électroniques (et ton véhicule électrique, s'il y a lieu). Place lampe de poche, radio à piles, chandelles, briquet ou allumettes et couverture chaude dans un endroit facile d'accès.
  4. Assure-toi d'avoir suffisamment d'eau et de nourriture, de combustible et de médicaments prescrits par ordonnance. Si tu as un foyer au bois ou une chaufferette au gaz, installe un avertisseur de monoxyde de carbone et n'utilise jamais d'appareil à combustible à l'intérieur.
  5. Pendant une panne, mets à l'arrêt les appareils électriques qui étaient en marche, débranche les appareils électroniques et laisse une lumière allumée à chaque étage. Ne débranche pas le réfrigérateur ni le congélateur, et évite d'en ouvrir les portes.
  6. Signale la panne à Hydro-Québec en ligne (en répondant à cinq questions) ou par téléphone au 1 800 790-2424, et suis son évolution avec Info-pannes.
  7. Si la panne dure plusieurs heures, informe-toi auprès de ta municipalité des services offerts, comme un lieu pour te réchauffer ou recharger tes appareils.
  8. Avant de te déplacer, consulte Québec 511 ou compose le 511 ; si les conditions routières sont difficiles, ne te déplace qu'en cas d'absolue nécessité.
Sources

Vérifié le 5 octobre 2026. Les règles, délais et tarifs peuvent changer : confirmez toujours sur la page officielle ci-dessus. Demande au Québec est un site indépendant, il n'est pas un site du gouvernement.

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